
Corso su Tecniche di Vendita
Destinatari e Obiettivi
Il presente corso si rivolge ai venditori e intende perseguire i seguenti obiettivi: lo sviluppo delle personali capacità di comunicare con il cliente; la diffusione di una metodologia di negoziazione di tipo customer oriented in tutte la fasi che compongono la trattativa di vendita; il miglioramento della capacità di argomentare in ottica di problem solving; la puntualizzazione di una metodologia per la gestione delle obiezioni.
Durata
24 ore
Programma
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L’obiettivo nell’azione di vendita
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Il significato del termine «vendere»
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Il venditore e il proprio mercato
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La comunicazione verbale e non verbale
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Il piano visita
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La valutazione del cliente
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L’approccio, il saluto e la presentazione
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Tecniche delle domande e delle interviste
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Domande aperte e domande chiuse
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Le obiezioni e la gestione delle obiezioni
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Il prezzo
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Le fasi di acquisto
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La conclusione della vendita
Metodologia didattica
Il corso è strutturato in lezioni frontali durante le quali si analizzeranno casi aziendali e si svolgeranno simulazioni pratiche (role playing).
Attestati di frequenza
Per ogni partecipante al corso verrà rilasciato un attestato di frequenza.